よくあるご質問

Q：レコーダーの支払い方法はどのようにしたらよいですか？

  

当社の新しいWifiシンクをお使いください。レコーダーを無線LANローカルネットワークとダウンロードファイルに接続することができます。こちらのリンクから使用方法のビデオをご覧下さい。 recordertheapp.com.

Q：レコーダーを開始できません。どうやって直したらよいですか？

iPhoneを再起動させてください。そして本体の右一番上のボタンを押しながら画面上にある赤いスイッチを右へスライドさせて下さい。その方法で再インストールできなければ、Apple社のAppStoreに問題があると思われます。しかし、Apple社は今週金曜日に公開される予定の最新版でこの問題を修正することができると発表してい ます。

Q：どうやってレコーダーを再インストールするのですか？

AppStoreへアクセスし、レコーダーを探し、「BUY」ボタンを押して下さい。Apple社はあなたがすでにレコーダーをご購入していることを認識しますので、さらに料金をお支払いいただくことはありません。

Q；大きなサイズのファイルをダウンロードしようとするとWifiシンクが作動しません。なぜですか？

当社はすでにバージョン４でこの問題を解決しています。AppStoreかiTunesを使ってアップデートしてください。

Q；メモの容量はどのくらいかかりますか？どれだけ持っていることができますか？

それぞれのメモは一分毎に９４０KBの容量を必要とします。もし１６GBのiPhoneをお持ちでしたら、２９０時間分のレコーディングをお持ちいただくことができます。

Q;なぜEメールオプションが直接私のEメールに添付されるのではなく、メモをアップロードするのですか？

iPhoneは第三機関のファイルをEメールに添付するサポートをしていません。さらに、多くのEメールのプロバイダーは１０MB以上の添付を許可していませんが、長時間のメモは１０MBサイズをこえる可能性があります。

Q；どうやってメモをパソコンに保存するのですか？

１）Eメールメモオプションを使ってメモをアップロードして、リンクをあなたのパソコンに送って下さい。一度メモリンクにアクセスしたら、簡単にメモをダウンロードできます。始めに、レコーダーメモ取り出しボタンをクリックして下さい。メモを聞くページへ移動します。そして、ウェブブラウザから「リンク先のファイル を別名で保存」を選択し、メモをあなたのパソコンに保存します。

あるいは、レコーダーメモ取り出しボタン上をWindowsをお使いの方は右クリックを、Macをお使いの方はctrlボタンとクリックを同時に押し、「リンク先のファイルを別名で保存」もしくは「名前を付けて保存」を選択するだけでも保存することができます。

２）バージョン４以降をお使いでしたら、Wifiシンク機能をお使いいただくことができます。左下端にあるWifiシンクボタンを押すだけで、ウェブブラウザを使ってiPhoneをパソコンに同期することができます。詳しくはこちらのビデオをご覧下さい。 here 

Q；大音量のレコーディンクを作る場合、何か助言はありますか？

外付けのマイクをお使いください。（iPhoneをご購入の際についてくるイヤホンなど）また、ヘッドフォンなどを通してお聞きになる場合や、外付けのスピーカーをお使いになる場合、音は大きくなります。

Q；このレコーダーは電話の会話を録音することができますか？

現在は電話の会話を録音する機能はありません。

Q；まだ問題が解決できません、どうしたらよいですか。

お気軽にこちらのサポートセンターまでご連絡ください。 support@retronyms.com

Q;いつ新しいアップデートと最新の機能を知ることができますか？

当社は新しい機能をできるかぎり早く追加します。ソフトウェアの開発には時間がかかりますが、当社はいくつか最新鋭の機能を開発中です。詳細を知りたい方や新しい機能をお試しになりたい方は、当社のfacebookグループページにて、お気軽に参加して下さい。最新の機能や製品をご覧いただくことができます。そして、機能に ついてのご要望や欠陥、問題、質問などをぜひお寄せください。

Q；レコーダーがとても気に入りました！！！レビューを書きたいのですが。もちろん星５つです！！

よいレビューは大歓迎です。もしレコーダーを気に入っていただければ、iTinesかiPhoneを使ってレビューをお寄せください。もしくは同僚やお友達にこの製品のの良さをお伝えください。お客様のサポートにより、この製品が１１５円で提供することができ、また、新しい機能を開発することができます。